- Понятие «переговоры» и «жесткие переговоры». Понятие «позиционный торг».
- Переговоры о цене. Торги как «игра ума».
- Стратегия ведения жестких переговоров.
- Подготовка к жестким переговорам (быстрое создание карты переговоров). Принятие установки «Справедливость субъективна».
Игры. Практические занятия.