Часто в работе нам приходится участвовать в
жёстких переговорах. Еще чаще это для нас оказывается неожиданностью. Под жесткими переговорами часто подразумевают агрессивные переговоры. Это не так.
- Какие переговоры можно назвать жесткими?
- Как подготовиться к жестким переговорам?
- Как быстро «исследовать» своего оппонента?
- Какие правила позволят повысить ваши шансы на выигрыш?
- Как не поддаться манипуляциям партнера?
- Как провести жесткие переговоры цивилизованно, без конфликта, сохраняя уважительные взаимоотношения сторон?
Именно на эти вопросы мы будем отвечать в ходе данного тренингового модуля.
Конечно, программа не обеспечит за два дня чудесного превращения вас в «чудо-переговорщиков». И всё же вы уже реально сможете улучшить свои переговорные навыки на несколько пунктов.
Приобретение участниками навыков и освоение технологий, позволяющих планировать и осознанно контролировать менеджерский ресурс. На семинаре рассматриваются и разрешаются типичные технологические и психологические проблемы (терминологически правильно «психические проблемы», но это термин несет весьма негативный оттенок, поэтому применен общепринятый термин), связанные с неэффективностью и потерями в стандартных и нестандартных ситуациях бизнеса
Хотите улучшить качество выработки, и исполнения ваших решений? И узнать, почему многие решения так и не доходят до реализации? Хотите знать, с какими проблемами вы обязательно столкнетесь завтра, и как их необходимо решать? А также сформулировать последовательность шагов по развитию собственного бизнеса?
Тренинг разработан на основе принципов ситуационного менеджмента, приемов оперативного управления, технологий НЛП, новейших правил обучения высокоорганизованных животных (для темы «поощрения и наказания»), а также на анализе и обобщении опыта результативных руководителей, которые являются нашими клиентами в консалтинговых проектах
Каждый день при заключении сделок мы сталкиваемся с возражениями клиентов. Условно все возражения можно разделить на две группы: истинные и ложные. Как распознать истинные причины сомнений за банальными отговорками?
Тренинг разработан на основе принципов ситуационного менеджмента, приемов оперативного управления, технологий НЛП, а также на анализе и обобщении опыта результативных руководителей, которые являются нашими клиентами в консалтинговых проектах.
Процессный подход представляет собой управленческий мультиинструмент, овладев которым, менеджер не только выйдет на другой уровень личной конкурентоспособности, но и будет в состоянии повысить конкурентоспособность своего подразделения и предприятия в целом.
Тому, как этого достичь и посвящена тема данного семинара.
Результат семинара – слушатели получат понимание и алгоритм работы с бизнес-процессами, а главное научатся самостоятельно формализовывать процессы в специальной программе.
Навыки презентации, работа с возражениям, переговоры, телемаркетинг, управление продажами, сервис клиентов
08.02.2012