Дословно Case Study переводиться как изучение конкретного дела. Case Study как метод появился и начал использоваться сравнительно недавно – в начале 20 века в Гарвардской школе бизнеса при обучении юристов. Эффективность метода обуславливается несколькими составляющими:
1. работа с подробно описанной ситуацией, которая, реально состоялась, и к ней было подобрано эффективное решение.
2. самостоятельный поиск альтернативных решений (это не математика, где может только один верный ответ). Таким образом идет отработка навыков анализа и систематизации информации.
3. проработка и анализ вариантов в группе, за счет чего создается коллективная динамика и расширяются рамки представлений за счет других участников (другой человек может предложить такое решение, или задать такой вопрос о котором раньше и подумать было сложно.) Идет отработка навыка работы в коллективе и аккумуляция опыта.
4. кейсы могут быть из различных областей бизнеса (начиная от реорганизации фарм компаний и заканчивая вопросами среднего бизнеса по ловле жемчуга), что существенно дополняет знания и позволяет углубится в реальную специфику.
Это резко расширило возможности передачи практического опыта работы и Case Study стал наиболее известным в программах подготовки менеджеров, в том числе в программах МВА. Он эффективен прежде всего для формирования таких ключевых профессиональных компетенций менеджеров в процессе обучения, как коммуникабельность, лидерство, умение анализировать в короткие сроки большой объем неупорядоченной информации, принятие решений в условиях стресса и недостаточной информации.
Таким образом, метод Case Studies предполагает:
- подготовленный в письменном виде пример кейса из практики бизнеса;
- самостоятельное изучение и обсуждение кейса;
- совместное обсуждение кейса в аудитории;
- следование принципу "процесс обсуждения важнее самого решения".
Если задаться вопросом, что такое идеальная конкретная ситуация, то, получится, что это:
- занимательная история конкретного бизнеса или имевшегося случая из истории данного бизнеса;
- внутренняя интрига, головоломка, требующая решения;
- обилие информации, анализ которой не тривиален и требует поиска дополнительной информации;
- актуальная проблема, способная дать продолжение ситуации в будущем;
- более или менее типичная ситуация, совпадающая в главном — "теории" вопроса.




