Программы, связанные с развитием личностных навыков, таких как:

- коммуникация (ведения переговоров, проведения презентаций),

- управления временем (time management),

- людьми (программы по менеджменту) и другие навыки, не всегда пользовались большим спросом.

Раньше были более популярны программы четко связанные с профессиональными навыками – например, семинар для бухгалтеров по налогообложению, или складская логистика. За последние 4 года спрос на программы, которые больше связаны с использованием личностного ресурса в работе, сравнялся.

 К примеру:

-  для продавца важно не только умение правильно пробить чек на кассе, а еще и возможность проработать возражения клиента при покупке.

- для начальника отдела – это умение подписать приказ, и возможность замотивировать сотрудника (не только материально) на его выполнение;

- для проектного менеджера – составление четкого плана работ с распределением задач, и лоббирование (презентация) своего проекта перед советом директоров;

- для менеджера по закупкам – важны как контроль поставок, так и, одновременно, противостояние давлению или манипуляциям со стороны поставщика.

Это те навыки, которые часто не преподают в университете как практику, это опыт, который каждый сотрудник приобретает методом проб и ошибок и чаще всего за счет компании и ее клиентов. Данные тренинги снижают процент рисков, а так же сокращают время их приобретения и позволяют передать эти навыки другим сотрудникам, за счет моделирования ситуаций, деловых игр, анализа, лекционных вставок и полного комплекса практикума для достижения поставленных задач.

 

Целевая аудитория данных программ: люди, которые работают с людьми. Результат от них будет получен только в том случае, если у работника есть постоянный контакт с сотрудниками или клиентами, он должен управлять коммуникацией, например, с подчиненным или понимать потребности и пожелания у заказчика.

 

Практика показывает, что дальнейший интерес компаний сдвигается к набору легко-тиражируемых технологий, которые быстро усваиваются и легко воспроизводимы.